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Registrierte Kunden sammeln bei ausgewählten Produkten automatisch weitere Bonuspunkte. Die jeweilige Punkteanzahl sehen Sie direkt auf der Produktseite.
Jetzt weitere Punkte sammelnAlles Wichtige zum Bonusprogramm
Die wichtigsten Fragen rund um Punktekonto, ausstehende Punkte, Einlösung, Abo und Retouren verständlich erklärt.
Wo finde ich meine Punkte?
Im Bereich „Punktekonto“ sehen Sie Ihren Punktestand, ausstehende Punkte und Ihre vollständige Punktehistorie.
- gesammelte Punkte
- einlösbare Punkte
- ausstehende Punkte
- vollständige Punktehistorie
Was bedeutet „ausstehend“?
Punkte aus Bestellungen werden erst nach Ablauf der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen freigeschaltet.
Was sind einlösbare Punkte?
Einlösbare Punkte können ausschließlich für Produkte verwendet werden, die am Bonusprogramm teilnehmen.
Aufgrund gesetzlicher Preisbindungen dürfen Bonuspunkte nicht für preisgebundene Tabakwaren verwendet werden.
Kann ich im Abo Punkte sammeln?
Ja. Innerhalb eines Abonnements sammeln Sie weiterhin Punkte für jede ausgeführte Bestellung.
Ihr Abonnement können Sie im Kundenkonto pausieren, anpassen oder kündigen.
Mehr zum Abonnement erfahrenPunkte können innerhalb eines laufenden Abonnements nicht eingelöst werden.
Was passiert bei Retoure?
Werden Bestellungen storniert oder retourniert, werden die dazugehörigen Punkte ebenfalls storniert.
Bei einer Teilretoure werden alle mit der Bestellung verbundenen Punkte unwiderruflich storniert.
Wie erkenne ich Produkte mit Bonuspunkten?
Die Punkteanzahl wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt, sofern das Produkt am Bonusprogramm teilnimmt.
Weitere häufige Fragen zum Bonusprogramm
Kurz und übersichtlich beantwortet – für alle Details, die beim Sammeln und Einlösen von Punkten wichtig sein können.
Verfallen meine Punkte?
Die genaue Gültigkeit Ihrer Punkte können Sie jederzeit in Ihrem Punktekonto einsehen.
Kann ich Punkte und Rabattcodes kombinieren?
Eine Kombination ist nur möglich, sofern keine ausgeschlossenen Produkte im Warenkorb liegen.
Muss ich registriert sein, um Punkte zu sammeln?
Ja. Für das Sammeln und Einlösen von Punkten benötigen Sie ein Kundenkonto.
Kann ich Punkte direkt beim ersten Einkauf nutzen?
Punkte aus Registrierung und Newsletter können direkt eingelöst werden.
Kann ich mir Punkte auszahlen lassen?
Nein. Bonuspunkte können ausschließlich innerhalb des Bonusprogramms verwendet werden.
Kann ich mehrere Konten zusammenführen?
Punkte sind an das jeweilige Kundenkonto gebunden.
Welche Produkte sind vom Bonusprogramm ausgeschlossen?
Aufgrund gesetzlicher Preisbindungen dürfen bestimmte Produkte nicht rabattiert oder mit Bonuspunkten kombiniert werden.
