raucherpause.de ist ein seriöser Online-Tabakshop und Fachshop für Produkte rund um Tabak, Zigaretten, Vapes, Liquids, Tabakerhitzer, Zigarren, Zigarillos und passendes Raucherzubehör.
Unser Anspruch ist es, ein vielseitiges Sortiment mit verständlichen Produktinformationen, nachvollziehbaren Abläufen und einem persönlichen Kundenservice zu verbinden. Hinter unserem Tabakhandel online arbeiten verschiedene Bereiche täglich daran, den Einkauf bei raucherpause.de übersichtlich und verlässlich zu gestalten.
Fragen zu raucherpause.de? Kontaktformular öffnenHinter raucherpause.de steht die RP Raucherpause GmbH mit Sitz in Mönchengladbach. Vertreten wird das Unternehmen durch die Geschäftsführer Alexander Ber und Johannes Matthias Kayenburg-Hall.
Unser Onlineshop wird durch verschiedene Bereiche betreut, die eng zusammenarbeiten. Dazu gehören unter anderem Kundenservice, Produktpflege, Lager, Versand, Technik und Verwaltung.
Unser Ziel ist es, klare Informationen, verlässliche Abläufe und einen persönlichen Service miteinander zu verbinden. So möchten wir raucherpause.de als zuverlässige Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden weiterentwickeln.
Unabhängige Bewertungen geben Einblick in die Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden mit raucherpause.de. Dazu gehören auch Erfahrungen beim Zigaretten online kaufen sowie Rückmeldungen zur Bestellabwicklung, zum Kundenservice, zum Versand und zur Lieferung.
Neben verständlichen Produktinformationen und einem persönlichen Kundenservice möchten wir den Einkauf bei raucherpause.de so komfortabel und übersichtlich wie möglich gestalten.
Dazu gehören kurze Bearbeitungswege, eine vergleichsweise niedrige Versandfreigrenze sowie zusätzliche Vorteile durch unser Bonusprogramm und ausgewählte Abo-Möglichkeiten.
Sofort lieferbare Artikel werden nach dem Bestelleingang für den Versand vorbereitet. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Zigaretten bestellen und verfügbare Produkte zeitnah liefern lassenKostenloser Versand ist bei raucherpause.de bereits ab einem vergleichsweise niedrigen Mindestbestellwert möglich. Die aktuell geltende Versandfreigrenze wird Ihnen im Onlineshop angezeigt.
Versandkosten sparen, ohne unnötig große Mengen bestellen zu müssenMit unserem Bonusprogramm können Sie bei teilnehmenden Bestellungen Punkte sammeln und diese entsprechend den jeweils geltenden Bedingungen für spätere Einkäufe einsetzen.
Regelmäßige Einkäufe mit zusätzlichen Vorteilen verbindenFür ausgewählte Produkte stehen Abo-Möglichkeiten zur Verfügung. Regelmäßig benötigte Artikel können dadurch planbar und komfortabel bestellt werden.
Verfügbare Abo-Optionen werden direkt beim jeweiligen Produkt angezeigtHinter einer Bestellung bei raucherpause.de stehen verschiedene Arbeitsbereiche, deren Aufgaben Schritt für Schritt ineinandergreifen.
Von der Sortimentspflege und Produktdarstellung bis zur Zusammenstellung, Verpackung und Versandvorbereitung sorgen klare Zuständigkeiten für nachvollziehbare Abläufe.
Der Einkauf und das Sortimentsmanagement koordinieren die Auswahl und Pflege der angebotenen Produkte und Marken.
Produktinformationen, Varianten und Packungsgrößen werden strukturiert aufbereitet und im Onlineshop übersichtlich dargestellt.
Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungsmöglichkeiten oder Lieferungen werden aufgenommen und an den zuständigen Bereich weitergeleitet.
Die bestellten Artikel werden im Lager zusammengestellt, mit dem Auftrag abgeglichen und für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
Nach der Kontrolle werden die Produkte passend verpackt und an den Versanddienstleister übergeben. So werden auch der Tabakversand und der Zigarettenversand innerhalb Deutschlands vorbereitet.
Klare Zuständigkeiten helfen uns dabei, Arbeitsabläufe nachzuvollziehen und Kundenanfragen dem passenden Bereich zuzuordnen.
Nach dem Bestelleingang werden die ausgewählten Artikel im Lager zusammengestellt, kontrolliert und passend für den Versand vorbereitet.
Die folgenden Bilder geben einen authentischen Einblick in die Lagerung, Verpackung und Versandvorbereitung bei raucherpause.de.
Lager
Die verfügbaren Artikel werden geordnet gelagert, damit eingehende Bestellungen strukturiert zusammengestellt und für die weitere Bearbeitung vorbereitet werden können.
Verpackung
Die ausgewählten Artikel werden einem Auftrag zugeordnet, kontrolliert und passend für den Versand verpackt.
Versand
Nach der Verpackung werden die Pakete gesammelt und für die Übergabe an den Versanddienstleister vorbereitet.
Der verantwortungsvolle Umgang mit altersbeschränkten Produkten gehört zu den grundlegenden Anforderungen unseres Onlineshops.
Deshalb sind Altersprüfung, klar geregelte Zuständigkeiten und die Beachtung gesetzlicher Vorgaben feste Bestandteile unserer internen Abläufe.
Altersbeschränkte Produkte richten sich ausschließlich an volljährige Kundinnen und Kunden. Die dafür vorgesehenen Prüfverfahren sind Bestandteil des Bestell- und Zustellprozesses.
Kein Verkauf altersbeschränkter Produkte an MinderjährigeDie zuständigen Unternehmensbereiche begleiten die Umsetzung rechtlicher Anforderungen und prüfen, ob relevante Vorgaben in den internen Prozessen berücksichtigt werden.
Rechtliche Anforderungen werden in die Arbeitsabläufe einbezogenVerwaltung, Compliance, Technik und weitere zuständige Bereiche arbeiten zusammen, um Anforderungen nachvollziehbar umzusetzen und interne Abläufe regelmäßig zu überprüfen.
Zuständigkeiten für Prüfung und Umsetzung sind klar zugeordnetVon der Darstellung altersbeschränkter Produkte im Onlineshop bis zur Bestellung und Zustellung werden die vorgesehenen Jugendschutzmaßnahmen in die jeweiligen Abläufe einbezogen.
Unser Serviceteam unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungsmöglichkeiten, Versand und Lieferung. Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder bequem über unser Kontaktformular.
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung hilft uns Ihre Bestellnummer dabei, das Anliegen schneller zuzuordnen.
Hier finden Sie kompakte Antworten zu unserem Unternehmen, Sortiment, Versand, Jugendschutz, Zahlungsmöglichkeiten und Kundenservice.
Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen weiter.
Kontaktformular öffnenraucherpause.de ist der Online-Tabakshop der RP Raucherpause GmbH mit Sitz in Mönchengladbach. Das Unternehmen betreibt einen spezialisierten Tabakhandel online und bietet Produkte aus verschiedenen Bereichen für volljährige Kundinnen und Kunden an.
Zum Sortiment gehören unter anderem Tabak, Zigaretten, Vapes, Liquids, Tabakerhitzer, Zigarren, Zigarillos und passendes Raucherzubehör. Die verfügbaren Produkte, Marken und Varianten können sich abhängig von Bestand und Sortiment ändern.
raucherpause.de wird von der RP Raucherpause GmbH betrieben. Die Unternehmensdaten, die Geschäftsführung, die Anschrift und die Handelsregisterangaben sind transparent im Impressum veröffentlicht. Zusätzlich können Kundenbewertungen auf unabhängigen Bewertungsplattformen eingesehen werden.
Verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen geliefert. Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem vom Bestellzeitpunkt, der Zahlungsart, dem Warenbestand und dem Versanddienstleister abhängen.
Der Tabakversand und Zigarettenversand erfolgt innerhalb Deutschlands. Informationen zu Versandkosten, Lieferbedingungen und möglichen Versandbeschränkungen finden Sie im Bestellprozess und in den Versandinformationen.
Altersbeschränkte Produkte werden ausschließlich an volljährige Kundinnen und Kunden verkauft. Die dafür vorgesehenen Altersprüfungen sind Bestandteil des Bestell- und Zustellprozesses.
Bei raucherpause.de stehen Ihnen abhängig von der jeweiligen Bestellung verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sie erreichen den Kundenservice telefonisch unter 02161 683479-0, per E-Mail an info@raucherpause.de oder über das Kontaktformular. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung sollten Sie Ihre Bestellnummer bereithalten.
